Nous avons décliné 11 engagements réciproques qui nous semblent indispensables pour la mise en œuvre d’une collaboration fructueuse entre Nortia et vous. Notre volonté, s’engager dans une relation sous le sceau de la confiance et de la solidarité pour le bien de vos clients.
Nous avons conscience que le client est au cœur de nos stratégies. Nous nous engageons donc à toujours avoir en tête son meilleur intérêt.
Nous avons conscience de la nécessité impérieuse de délivrer au client une information claire exacte et non trompeuse. Nous nous engageons donc à faire en sorte que chacun d’entre nous ait à disposition la documentation réglementaire et commerciale adéquate de façon permanente.
Nous avons conscience des implications de la mise en place d’un partenariat. Nous nous engageons donc respectivement, dès lors de la conclusion de celui-ci, à tout mettre en œuvre en faveur du développement de nos activités communes.
Nous avons conscience d’évoluer dans un environnement réglementaire strict. Nous nous engageons donc à nous aider réciproquement à respecter nos obligations réglementaires.
Nous avons conscience que notre relation commerciale est régie par un cadre juridique sécurisant. Nous nous engageons donc à toujours avoir une convention de partenariat à jour.
Nous avons conscience que l’excellence doit être notre moteur. Nous nous engageons donc à sélectionner nos prestataires avec diligence et objectivité.
Nous avons conscience que notre savoir-faire est notre plus grande richesse. Nous nous engageons donc à former nos collaborateurs pour être toujours plus compétents.
Nous avons conscience que nous devons intégrer activement et volontairement les préoccupations sociales et environnementales à notre activité mais aussi dans les relations que nous entretenons avec nos partenaires respectifs.
Nous avons conscience que l’honnêteté est la meilleure des politiques. Nous nous engageons donc à toujours faire preuve de bonne foi, de transparence et de courtoisie dans le cadre de notre relation d’affaires.
Nous avons conscience que l’utilisation de nos images respectives via différents réseaux de communication peut avoir des impacts. Nous nous engageons donc à ne le faire que dans le respect de l’image de chacun et des autorisations nécessaires.
Nous avons conscience que les outils utilisés au soutien de nos activités respectives doivent allier performance technologique et respect de l’environnement. Nous nous engageons donc à utiliser pleinement les outils mis à disposition et à ne pas multiplier les e-mails lorsque ce n’est pas nécessaire afin d’éviter d’alourdir nos empreintes carbone.
Nous sommes là pour vous.
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